A conduta da Toledo Piza Advogados Associados é orientada pelo Estatuto da Advocacia, pelo Código de Ética e Disciplina da OAB, pelo Código de Defesa do Consumidor e por nossos valores internos.
1. Respeito ao titular da dívida
Não praticamos cobrança vexatória, ameaça, constrangimento, exposição pública ou contato em horários indevidos. Todo atendimento é cordial e sigiloso.
2. Transparência
Informamos com clareza o valor original, os encargos, os descontos concedidos e as consequências de cada acordo, sempre por escrito.
3. Sigilo profissional
Informações de clientes e de titulares de contratos são tratadas com sigilo, acessíveis apenas a profissionais autorizados.
4. Conflito de interesses e integridade
Vedamos qualquer forma de vantagem indevida, favorecimento ou recebimento de valores fora dos meios oficiais do escritório.
5. Canal de denúncias
Condutas em desacordo com este código podem ser relatadas para atendimento@toledopiza.adv.br. As apurações são conduzidas com sigilo e sem retaliação ao denunciante.